1.Qui nous sommes

Ce site est publié par Hinkaku L.T.D, une agence numérique basée à Yaoundé, au Cameroun (le responsable des données personnelles décrites dans cet avis, désigné par « nous »). Vous pouvez nous joindre à l’adresse indiquée dans le pied de page du site ou par e-mail à l’adresse de la section 13.

2.Ce que couvre cet avis

Cet avis explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez hinkaku.tech et lorsque vous utilisez son formulaire de contact ou les panneaux de demande des pages Solutions et Offres, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, qui peut les voir et quels sont vos droits. Il ne couvre pas les sites vers lesquels nous renvoyons, comme les réseaux sociaux ou les sites de nos clients ; ceux-ci ont leurs propres avis.

3.Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous saisissez dans un formulaire et quelques éléments techniques nécessaires à son fonctionnement :

• votre nom et votre adresse e-mail ;
• le service ou l’offre (et le pack) qui vous intéresse, et l’organisation que vous représentez si vous l’indiquez ;
• le message que vous écrivez ;
• l’heure d’envoi et la page depuis laquelle vous l’avez envoyé (par exemple la page de contact ou une page d’offre) ;
• votre adresse IP, vérifiée brièvement en mémoire pour limiter les abus et non conservée avec votre message.

Vous décidez de ce que vous écrivez dans le message. Merci de ne pas nous envoyer d’informations sensibles comme des données de santé, des pièces d’identité ou des mots de passe.

4.Ce que nous ne collectons pas

Ce site n’a pas de comptes utilisateurs. Il n’utilise ni cookies publicitaires, ni pixels de suivi, ni cookies d’analyse, ni empreinte numérique, et ne constitue aucun profil de vos visites. Nous ne collectons aucune donnée vous concernant lorsque vous ne faites que lire les pages.

5.Cookies et stockage du navigateur

Le site ne dépose que ce dont il a besoin pour fonctionner :

• un cookie de sécurité (CSRF) qui protège les formulaires de contact contre les requêtes falsifiées ;
• votre choix de thème (clair ou sombre) et, le temps de votre visite, le fait que l’animation d’accueil ait déjà été jouée, tous deux conservés dans votre navigateur et jamais envoyés vers nous.

Aucun ne vous identifie, et vous pouvez les supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Certaines histoires de projet intègrent une vidéo ou une démo (YouTube, Vimeo ou CodePen). Rien n’est demandé à ces services tant que vous n’appuyez pas sur lecture ; ensuite, leurs propres cookies et politiques s’appliquent à ce que vous regardez.

6.Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données uniquement pour vous répondre, préparer un cadrage ou un devis pour l’offre ou le service demandé, et assurer le suivi de votre projet. Nous nous appuyons sur votre demande : vous nous écrivez, nous répondons. Nous n’utilisons pas vos données pour des newsletters ou tout autre marketing, sauf si vous le demandez séparément.

7.Combien de temps nous les conservons

Les messages sont supprimés ou anonymisés après 12 mois. Si nous commençons à travailler ensemble, les informations nécessaires au projet et à nos obligations légales peuvent être conservées aussi longtemps que la loi l’exige, selon les termes de notre accord (voir la section 8).

8.Si vous êtes notre client

Quand nous travaillons ensemble, nous conservons aussi ce que nos devis, factures et paiements exigent : le nom et l’adresse de votre organisation, ses numéros fiscal et de registre du commerce si vous les donnez, votre interlocuteur, ainsi que les montants, dates et documents de nos échanges. Ces pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l’exige, et les documents sont stockés chiffrés.

Si nous vous envoyons un lien pour consulter un devis ou accuser réception d’une facture, la page que vous ouvrez enregistre votre réponse, le nom que vous saisissez, la signature que vous dessinez si vous le souhaitez, l’heure, votre adresse IP et votre navigateur, avec l’empreinte du document que vous avez vu. Nous conservons ces éléments à titre de preuve avec le document concerné. Le lien cesse de fonctionner après un délai fixé, ne dépose aucun cookie de suivi et n’est jamais indexé par les moteurs de recherche.

9.Qui y a accès

Les membres de l’équipe Hinkaku qui traitent les demandes, ainsi que les prestataires qui font fonctionner le site et acheminent les e-mails (notre hébergeur et notre fournisseur d’e-mail), uniquement dans la mesure nécessaire à leur service. Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins de marketing, et nous ne les transmettons à personne d’autre, sauf si la loi l’exige.

10.Comment nous les protégeons

Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS). Les messages ne sont visibles que par les comptes du personnel autorisé, et les formulaires de contact comportent des contrôles anti-spam qui ne reposent pas sur votre suivi. Aucun système n’est parfaitement sûr ; nous gardons donc aussi la quantité de données au minimum.

11.Vos droits

Vous pouvez nous demander à tout moment de vous montrer les données que nous détenons sur vous, de les corriger, de les supprimer ou d’en cesser l’utilisation. Vous pouvez aussi vous opposer à la manière dont nous les utilisons. Écrivez-nous à l’adresse ci-dessous ; nous répondrons dans un délai raisonnable et pourrons d’abord vous demander de confirmer votre identité.

12.Modifications de cet avis

Si nous changeons la manière dont nous utilisons vos données, nous mettrons cette page à jour avant que le changement ne s’applique. Merci de la consulter de temps en temps.

13.Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à office@hinkaku.tech.